Política de privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://quiasmo.co.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

TERMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. OBJETO

El presente documento establece las Políticas de Tratamiento de Datos de QUIASMO IPS S.A.S. Institución Prestadora de Salud, identificada con el NIT 901289569-8 y con domicilio principal en la Calle 67 # 14 A – 14 de Bogotá, quien actuando en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, reconoce la importancia de procesar la información personal de sus trabajadores, pacientes, proveedores, pagadores o clientes y en general, de todos sus agentes de interés respecto de los cuales ejerce tratamiento de manera confidencial y segura, acorde a los parámetros establecidos por la Ley.

2. DEFINICIONES

Para efectos de un correcto desarrollo e interpretación del presente documento, se entiende por:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales. El consentimiento puede otorgarse por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir que otorgó la autorización.
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita cuyo fin es informar al titular de los datos sobre la existencia de un manual de políticas de tratamiento que le será aplicable al procesamiento de su información.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de Tratamiento (ej. Base de Datos de clientes, entre otras).
Causahabiente: Persona que ha sucedido a otra por causa del fallecimiento de ésta (heredero o legatario).
Datos Personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Datos Personales Privados: Datos que pertenecen y son de interés exclusivo de su Titular o de la persona a quienes pertenecen.
Datos Públicos: Datos que no sean semiprivados, privados o sensibles, que pueden ser tratados por cualquier persona, sin que deba mediar autorización para ello.
Datos Sensibles: Aquellos directamente relacionados con la intimidad del Titular y cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Titular de la Información: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento de Datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Términos y Condiciones: Marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines.
Transferencia: Envío de datos, dentro o fuera del territorio nacional cuyo remitente y, a su vez, destinatario, es un Responsable del Tratamiento de Datos.
Menores de Edad: Niños y adolescentes menores de 18 años.

3 MARCO LEGAL APLICABLE AL TRATAMIENTO DE DATOS

Constitución Política de Colombia, Artículos 15 y 20.
Ley 1581 de 2012
Ley 972 de 2005
Ley 1751 de 2015 – Ley Estatutaria de Salud
Decreto 7809 de 2016 – Decreto Único del Sector Salud
Decreto 1074 de 2015
Decreto 1011 de 2006
Resolución 3374 de 2000 del Ministerio de Salud
Resolución 1531 de 2014 del Ministerio de Salud y Protección Social
Resolución 1951 de 2002 Ministerio de Protección Social
Resolución 1995 de 1999 del Ministerio de Salud
Resolución 2003 de 2014 del Ministerio de Salud y Protección Social
Resolución 2082 de 2014 del Ministerio de Salud y Protección Social
Jurisprudencia aplicable
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales
Demás Decretos Reglamentarios

4. DATOS SUJETOS A TRATAMIENTO

QUIASMO IPS S.A.S. se hará responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en cumplimiento de su objeto social. Así pues, dentro de sus actividades, la IPS podrá procesar los siguientes tipos de datos:

Identificación
Ubicación
Socioeconómicos
Biométricos
Fotográficos
Video Grabación: Video grabación de vigilancia o eventos recreativos que realice la IPS.
Datos relacionados con el estado de salud de los pacientes atendidos.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

QUIASMO IPS S.A.S. será el encargado y responsable del tratamiento de datos personales que se recolectan en el ejercicio de sus funciones, por tal razón, a continuación se aclara la finalidad del tratamiento a realizar, de acuerdo al proceso que la IPS desee efectuar:

Contratación de Empleados y Prestadores de Servicios: Proceso de selección y vinculación del personal requerido por la IPS para el cumplimiento de su objeto social y apoyo administrativo.

Verificación de Idoneidad del título profesional.
Verificación de antecedentes penales y judiciales.
Revisión de las Hojas de Vida del personal asistencial por parte de las respectivas Secretarías de Salud Distritales o Direcciones de Salud Seccionales.
Hacer efectivo seguimiento al archivo laboral de cada uno de los empleados.
Ejecución de actividades administrativas tales como: (i) pago de nómina, (ii) pago de beneficios extralegales, (iii) pago de aportes legales al sistema de seguridad social, (iv) labores de capacitación y formación, (v) desarrollo de actividades de integración entre empleados de la IPS y, (vi) expedición de certificaciones laborales, entre otras.
Procesos de selección de contratistas requeridos por la IPS.
Verificación de idoneidad del contratista mediante referenciación.
Ejecución de actividades administrativas tales como el pago por servicios prestados.

Registro de Proveedores: Suplir las necesidades de la IPS con el fin de garantizar el desarrollo de su objeto social. Se tratarán sus datos con el fin de realizar los pagos correspondientes, además de realizar una pequeña investigación con el fin de que nuestros proveedores sean legales y completamente seguros para nuestros usuarios.
Oficina de Información al Usuario: Atender quejas, solicitudes, felicitaciones, reclamos o consultas que se generen por parte de los pacientes de QUIASMO IPS S.A.S. Además de tratar los datos para la correcta solución y notificación de las respuestas requeridas.
Historias Clínicas de los Pacientes:

Llevar a cabo el debido seguimiento al estado de salud de los pacientes, así como registrar los diferentes procedimientos asistenciales que se han realizado sobre los mismos.
Transferencia de historias clínicas de los pacientes de QUIASMO IPS S.A.S. a las diferentes EAPBS y pagadores con el fin que se auditen las prestaciones causadas a favor de la IPS.
Procesos de Auditoría adelantados por las diferentes EAPS sobre los procedimientos implementados por QUIASMO IPS S.A.S. a sus pacientes.
Demás fines previstos por la Ley y mandatos judiciales.

Programa de Adherencia y Búsqueda Activa: Búsqueda y seguimiento a pacientes no adherentes.
Farmacia: Información para gestión de entrega de medicamentos. En concordancia con lo registrado en la historia clínica correspondiente.

6. REGISTRO FOTOGRÁFICO, EVENTOS REALIZADOS, REDES SOCIALES

Registrar por medio de fotografías y videos los eventos o actividades organizadas por la IPS.
Diseño y desarrollo de actividades encaminadas al bienestar y recreación de los pacientes que se suscriban a ellas, programadas por el área de trabajo social.
Las redes sociales, constituyen plataformas complementarias de divulgación de la información (comunicación), las cuales son de gran interconexión de los medios digitales de los usuarios y se encuentran bajo la responsabilidad de QUIASMO IPS S.A.S.

7. VIDEOVIGILANCIA

QUIASMO IPS S.A.S. Informa a sus empleados y visitantes sobre la existencia de mecanismos de seguridad, por medio de la notificación en anuncios de la videovigilancia en sitios visibles. Servicio prestado por la empresa contratada.
Propender por el correcto funcionamiento del sistema de seguridad y vigilancia implementado en las instalaciones de QUIASMO IPS S.A.S.
Se cuenta con un sistema de videovigilancia por medio de cámaras fijas, instaladas en sitios estratégicos en el interior de las instalaciones, lo cual está establecido en los derechos del tratamiento de datos para los empleados y personas naturales. Manifestando que la información recolectada sólo se utilizará con fines de seguridad de los empleados, personas naturales, bienes y activos que en ella se contengan. Dicha información podrá ser utilizada como prueba en cualquier momento que sea requerida, ante cualquier autoridad, organización oficial y privada que lo solicite.
Los archivos obtenidos de la videovigilancia se almacenan en un sistema que cuenta con condiciones de seguridad con todo el rigor necesario para tal fin y solo tiene acceso el personal del área administrativa, en cuya vinculación se firmó el acuerdo de confidencialidad.

8. DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

De conformidad con lo expuesto por la Ley, el Titular de la información tratada podrá en todo momento:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados del Tratamiento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable o Encargado del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúa como requisito para el Tratamiento, de conformidad con la Ley.
Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Presentar, ante la autoridad competente; Superintendencia de Industria y Comercio, toda inconformidad que tenga respecto al tratamiento que le están dando a sus datos, siempre y cuando este vaya contrario a la legislación correspondiente.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, teniendo en cuenta que la Revocatoria o Supresión procederá únicamente cuando la SIC así lo considere.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

9. DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

El proceso será manejado por el área administrativa en cabeza de Talento Humano, será la encargada y responsable del manejo y tratamiento de aquellos datos personales que sean recolectados por cuenta del equipo de trabajo de QUIASMO IPS.

Teniendo en cuenta lo anterior y actuando en calidad de Responsable del tratamiento de los datos personales está obligada a cumplir los deberes y mandamientos que impone la normatividad aplicable respecto a la materia, sin perjuicio de las disposiciones previstas en la presente ley y en otras que rijan su actividad, dentro de los cuales consideramos los siguientes:

Conocer y dar correcta aplicación a la presente política de datos, dentro de las funciones que así lo ameriten.
Garantizar al Titular en todo momento el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar, en las condiciones aquí previstas.
Informar claramente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada y el uso que se le dará a sus datos personales.
Conservar la información bajo condiciones de seguridad que impidan su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información atendiendo de esta forma todas las novedades respecto a los datos del Titular. Adicionalmente se deberán implementar todas las medidas para que la información se mantenga actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar de forma pertinente.
Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Titulares de la información en los términos señalados en la legislación aplicable.
Procurar que se sigan los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en la presente política.
Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular e informar a la Superintendencia de Industria y Comercio y a la autoridad de protección de datos cuando se presente violación a la seguridad de la misma y cuando existan riesgos en la administración de la información.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
Velar por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes en aquellos casos en que se realice la autorización del tratamiento de sus datos.
Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular.
Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley 1581 de 2012.
QUIASMO IPS S.A.S. hará uso de los datos personales del Titular solo para aquellas finalidades para las cuales se encuentre debidamente facultada y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de de datos personales.

10. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Transferencia de Datos: QUIASMO IPS S.A.S. podrá transferir información para que ésta sea tratada por terceros responsables en el territorio nacional. Dicho procesamiento de datos deberá llevarse a cabo con estricta sujeción a lo dispuesto por la presente política de tratamiento y a los estándares de seguridad implementados por la IPS. Así mismo, deberá incluirse en la autorización otorgada por el titular de la información la debida habilitación para llevar a cabo la transferencia en cuestión.

Transmisión de Datos: QUIASMO IPS S.A.S. podrá transmitir información para que ésta sea tratada por terceros encargados en el territorio nacional. Dicho procesamiento de datos deberá llevarse a cabo con estricta sujeción a lo dispuesto por la presente política de tratamiento y a los estándares de seguridad implementados por la IPS. Así mismo, deberá incluirse en la autorización otorgada por el titular de la información, la debida habilitación para llevar a cabo la transmisión en cuestión.

11 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

QUIASMO IPS S.A.S. garantiza en todo momento el respeto por los intereses de los niños, niñas y adolescentes, así como la absoluta protección de sus derechos fundamentales respecto del tratamiento que se haga de sus datos personales. De acuerdo a lo anterior, previo a la recolección de información personal de menores de edad, se deberá contar con la expresa autorización de su representante legal, asegurando en todo momento, el derecho del menor a ser escuchado y su opinión valorada, teniendo en cuenta siempre, su grado de madurez.

12. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

De acuerdo al artículo 2.2.2.25.2.3 del Decreto 1074 de 2015, la autorización para el tratamiento de datos personales sensibles deberá:

“Informar al titular de forma explícita y previa, además de los requisitos generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, cuáles de los datos que serán objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad del tratamiento, así como obtener su consentimiento expreso.”

13. ACTUALIZAR, CORREGIR, RECTIFICAR O SUPRIMIR LOS DATOS DEL TITULAR

El titular de los datos personales puede solicitar a QUIASMO IPS S.A.S. que sus datos personales tratados sean actualizados, corregidos, rectificados o suprimidos, si así lo desea ó si considera que existe incumplimiento a cualquiera de los deberes en el Régimen General de Protección de Datos Personales o en la presente Política. Tener en cuenta que la supresión sólo procede si la SIC así lo declarará.

Para poder efectuar la actualización, corrección, rectificación o supresión, el Titular o su Causahabiente debe tramitar la solicitud dirigida al responsable o encargado del tratamiento indicando:

Nombre completo e identificación del titular de los datos.
Descripción detallada de los hechos que dan lugar a la solicitud.
Datos de ubicación del titular como la dirección, departamento, ciudad y teléfono de contacto.
Descripción del procedimiento que desea realizar (actualización, corrección, rectificación o supresión).
Opcionalmente, puede adjuntar aquellos documentos que consideren se deben tener en cuenta para resolver la solicitud.

El solicitante debe asegurarse de que su solicitud sea enviada de la manera correcta con los datos mencionados anteriormente. De no ser así, se tendrá como una solicitud incompleta, para lo cual QUIASMO IPS S.A.S., requerirá al interesado en un término no mayor de cinco días hábiles a partir del día de recepción de la solicitud, con el fin de que esta sea subsanada. El interesado deberá corregir las fallas en un término inferior a dos (2) meses de lo contrario su solicitud se entenderá como desistida.

En caso que la solicitud esté incorrecta, QUIASMO IPS S.A.S. contará con quince (15) días hábiles para resolver la solicitud, los cuales podrán ser prorrogables por ocho (8) días más siempre y cuando se aclare el motivo de dicha demora.

En caso de que QUIASMO IPS S.A.S. no sea competente para resolver la solicitud, deberá dar traslado a quien corresponda en un término no mayor a dos (2) días hábiles informando siempre al interesado.

Consultas:

El titular de la información, sus causahabientes o cualquiera otra persona con interés legítimo, podrá realizar consultas a través de comunicación escrita o por medio de correo electrónico y/o página web, siempre que se cumpla con el lleno de los siguientes requisitos:

Determinación de identidad.
Suministrar dirección física y/o electrónica de correspondencia, según el caso.
Acreditación del interés legítimo con el que se actúa.
Especificación del motivo de la consulta.

De acuerdo a los parámetros definidos en la Ley: “La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se resolverá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.”

Reclamos

El titular de la información, sus causahabientes o cualquiera otra persona con interés legítimo que considere que la información contenida en una base de datos deba ser actualizada, corregida, suprimida, o revocada su autorización otorgada para el tratamiento, podrá, por medio físico o electrónico, presentar la debida reclamación al responsable del tratamiento, siempre que se cumpla con el lleno de los siguientes requisitos:

Determinación de identidad.
Suministrar dirección física y/o electrónica de correspondencia, según el caso.
Acreditación del interés legítimo con el que se actúa.
Especificación del motivo de la reclamación.

Dado el caso que el reclamo no cumpla con los elementos mencionados anteriormente, “se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida,se entenderá que ha desistido del reclamo.”

14. REVOCAR LA AUTORIZACIÓN PARA TRATAR LOS DATOS PERSONALES

En cualquier momento el titular de los Datos Personales puede revocar la autorización para el tratamiento de sus Datos Personales suministrados a QUIASMO IPS S.A.S.; para ello debe gestionar la solicitud dirigida al responsable del tratamiento o al encargado del mismo, detallando el objeto de su solicitud.

El Titular de los Datos Personales para poder gestionar la revocación ante QUIASMO IPS S.A.S., debe llevar a cabo los mismos pasos y requisitos consagrados en la actualización, corrección, rectificación o supresión de los datos personales mencionados anteriormente.Es importante resaltar que la revocatoria requiere de la declaratoria de la SIC.

15. ÁREA ENCARGADA DE LA ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS

El área de talento humano es el área responsable de atender y resolver las consultas y reclamos que se presenten. Así mismo, el titular de la información podrá radicar su solicitud escribiendo al correo electrónico talentohumano@quiasmo.co.

16. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

La presente política de tratamiento de datos podrá ser modificada por QUIASMO IPS S.A.S. en cualquier momento, entrando en vigencia de manera inmediata. La IPS anunciará la modificación mediante un aviso en su página de internet con veinte (20) días hábiles de antelación a su entrada en vigencia. En caso de no estar de acuerdo con el cambio introducido por razones de peso, los titulares de la información, sus representantes o terceros que demuestren su legitimidad para actuar, podrán solicitar a QUIASMO IPS S.A.S. que su información sea eliminada, siempre que no haya un mandato legal que lo prohíba o exista un vínculo actual y vigente con la entidad.

17. CONSULTA DE LA POLÍTICA

La Política de Protección de Datos Personales debe estar anunciada, presentada y dispuesta en el sitio oficial de QUIASMO IPS S.A.S. “quiasmo.co”, presentando fácil consulta y acceso por parte del público en general.

18. VIGENCIA

La presente política estará vigente desde 21 Enero del 2020, hasta el momento en que la IPS deje de ejercer su objeto social.